PREGUNTAS FRECUENTES
 
Iconic Workspaces
 

¿ICONIC Workspaces está abierto las 24 horas del día?

Nos aseguramos de estar siempre a tu disposición, trabajando de forma eficiente para cubrir todas tus necesidades. Pero habiendo dicho eso, creemos que la calidad del servicio que brindamos en nuestro horario de atención es lo que hace al éxito de nuestros centros de negocios, no las horas en que estamos abiertos. Nuestro horario de trabajo es de Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm. Sin embargo, los miembros de nuestras oficinas privadas, quienes poseen sus propias llaves, tienen acceso 24/7.

¿Quién puede trabajar en ICONIC Workspaces??

El ofrecer una amplia gama de soluciones, nos permite que cualquier profesional o negocio se beneficie de los servicios de Iconic:

  • Emprendedores
  • Nuevas empresas
  • Negocios que funcionan desde el hogar y necesitan una dirección comercial que les ofrezca la posibilidad de reunirse con sus clientes en un entorno profesional cuando sea necesario.
  • Empresas internacionales que buscan abrir negocios en Miami.
  • Empresas consolidadas que buscan expandir su red de oficinas.
  • Empresas ubicadas en el área que necesitan un espacio temporal o una sala de conferencias por horas.
  • Profesionales independientes que desean contar con nuestros servicios secretariales y de recepción.

¿Alguien dijo café? ¿Puedo tomar uno por favor?

Por supuesto que puedes! El café siempre está fresco y disponible tanto para los visitantes como para los clientes, no importa cuánto tiempo vengas a trabajar a la oficina, 30 minutos o 30 días! Ofrecemos café, y té de cortesía para los huéspedes, como un ejemplo más de la dedicación y cordialidad que ponemos en cada detalle.

¿Entonces, ICONIC Workspaces es sólo una oficina ejecutiva?

No, somos mucho más que eso. ICONIC Workspaces tiene más que ofrecer que oficinas limpias, espaciosas y lujosas. Ofrecemos una alternativa inteligente para satisfacer las necesidades de todos los que requieren un espacio flexible de trabajo para hacer crecer su negocio, conectarse con personas afines, y disfrutar de un relajado ambiente laboral. Nuestros espacios de trabajo flexibles se adaptan a todas y cada una de las necesidades que nuestros clientes puedan tener. Por eso les ofrecemos salas de reuniones, aulas de entrenamiento, áreas de eventos, espresso bar, cabinas para llamadas telefónicas, cabinas para videoconferencias y cabinas para momentos de relax.

¿Necesito hacer una cita para ir a ver mi espacio de trabajo en ICONIC Workspaces?

Si tienes una agenda apretada, y quieres asegurarte de que tenemos un representante disponible para mostrarte nuestro espacio, responder a todas tus preguntas y aprovechar al máximo tu recorrido por nuestras instalaciones, no dudes en llamarnos, y con gusto te reservaremos una cita. De lo contrario, puedes acercarte sin cita, haremos todo lo posible por hacerte un tour rápido en el momento.

 
Espacios Privados
 

¿Qué está incluido en la tarifa de la oficina?

Es nuestra misión hacerte sentir que ICONIC Workspaces es tu oficina (¡ya que lo es!); así que, estas y muchas otras cosas, están incluidas:

  • Wi-Fi de alta velocidad por fibra (la más alta disponible en el mercado), en todo nuestro centro
  • Muebles de última generación
  • Recepcionista bilingüe
  • Cocina totalmente equipada
  • Salas de estar y áreas de relajación
  • Café de cortesía, tés variados y agua
  • Servicios públicos y de limpieza
  • Acceso preferente a las salas de conferencias
  • Acceso preferente a aulas de entrenamiento
  • Acceso preferente a salones de eventos
  • Cabinas para llamadas y videoconferencias
  • Servicios de impresión y secretaría disponibles

¿Qué tan pronto puedo empezar y qué necesito hacer?

¡Nuestras oficinas están disponibles y listas para que te mudes hoy!

El proceso para empezar es rápido y fácil: solo tienes que enviar tu información a través de nuestro formulario “Hazte miembro”, y nos pondremos en contacto inmediatamente.

Otra forma de contactarnos es por teléfono o por correo electrónico; y si lo deseas también puedes acercarte a nuestras oficinas sin cita previa.

¿Podría ampliar el espacio de mi oficina?

Absolutamente, puedes expandirte en cualquier momento durante la vigencia de tu contrato. Solo déjanos saber tan pronto como estés listo para tomar más espacio o mudarte a una oficina más grande y te presentaremos las mejores opciones disponibles.

¿Puedo inscribirme por cualquier período de tiempo?

Sí, nos adaptamos a tus necesidades y nuestros espacios pueden ser reservados por hora, día o mes. Tienes la opción de empezar con plazos mensuales o con 3 ó 6 meses y renovar cuando llegue el momento.

Sin embargo, si buscas una solución a largo plazo, te recomendamos que te inscribas por 1 año para poder beneficiarte de más descuentos.

¿Podría personalizar mi oficina?

¡Sí! puedes hacer que la oficina refleje tu propio estilo trayendo tu decoración, plantas y obras de arte.

 
Co-working
 

¿Qué es el I-Club?

El I-Club es el nombre del club de los miembros de ICONIC Co-working.

Estas membresías son la solución perfecta para empresas y profesionales independientes que buscan unirse a una comunidad dinámica de innovadores y colaboradores, en un ambiente de trabajo moderno y profesional.

¿Qué incluye la membresía I-Club?

Mientras estés en ICONIC Workspaces, no importa si viniste a trabajar por 30 minutos o una semana completa, ¡eres nuestro invitado! y como tal, es nuestra misión hacerte sentir que ICONIC Workspaces es tu oficina; por lo tanto, estas y muchas otras cosas están incluidas:

  • Wi-Fi de alta velocidad por fibra (la más alta disponible en el mercado), en todo nuestro centro.
  • Sala de descanso con bebidas adicionales y un mini mercado con bocadillos para comprar.
  • ¿Cansado de estar sentado en el escritorio? Ve a relajarte en nuestros sofás súper cómodos en cualquiera de nuestras áreas de relajación.
  • Cabinas telefónicas para tus conferencias o videollamadas.
  • ¿Teniendo un día estresante? Ve a nuestra sala de meditación y respira profundo mientras escuchas sonidos relajantes.
  • Casilleros para guardar tus pertenencias mientras sales.
  • Acceso a servicios de impresión, copia, escaneo y otros servicios administrativos.
  • Descuentos en salas de reuniones y oficinas privadas.

¿Qué actividades están programadas para los miembros?

Ofrecemos membresías de co-working solo en nuestra sede de Aventura, que se encuentra ubicada en Aventura Park Square. Este complejo fue creado pensando en la salud y el bienestar de los visitantes. La mayoría de los negocios de Aventura Park Square están relacionados con la salud y el bienestar, y nosotros no somos la excepción. Creemos que apoyar la salud en el espacio de trabajo es crucial para ayudar a nuestros miembros a crecer personal y profesionalmente. Es por eso que ICONIC Workspaces te facilitará el mantenimiento de tu estilo de vida saludable con espacios que promueven la relajación y opciones de meriendas saludables en nuestro centro. También organizamos actividades y eventos a través de nuestras redes para nuestra comunidad y asegurarnos que nuestros miembros tengan la oportunidad de aprovechar al máximo las conexiones que se puedan crear con sus compañeros. Adicional a esto, periódicamente traemos a personalidades líderes de la industria de bienes raíces para eventos, conferencias y talleres.

¿Por qué eventos, conferencias y talleres enfocados a los bienes raíces?

En ICONIC Workspaces damos la bienvenida a miembros de todas las industrias. Decidimos traer a expertos e innovadores en el área de bienes raíces para apoyar la capacitación y el crecimiento de nuestros miembros ya que la mayoría de ellos están relacionados con esa industria. Contamos con agentes de ventas inmobiliarias, abogados de bienes raíces, contadores especializados en el área, contratistas generales, arquitectos, decoradores etc. Nos convertimos efectiva y orgánicamente en un centro vibrante y una red de contactos para la comunidad de bienes raíces de Aventura. En efecto, estamos a pocos metros de la Sede Aventura de la Asociación de Bienes Raíces. Pero estamos siempre abiertos a realizar eventos propuestos por miembros de nuestra comunidad que pertenezcan a otras industrias y puedan beneficiar a todos.

¿Tendré la opción de presentar mi negocio al resto de los miembros?

Sí, podrás presentar tu negocio a la comunidad de ICONIC Workspaces a través de nuestros canales de medios sociales, portal de miembros y en nuestros eventos a través de las redes. Sólo tienes que contactar a nuestro administrador de la comunidad para arreglar los detalles, porque queremos asegurarnos de brindar oportunidades de exposición para todos nuestros miembros.

¿Qué es el portal social para miembros?

Es nuestro portal online para conectarte con la comunidad. Nuestra propia red social privada. Si bien nada puede reemplazar el reunirse y socializar con los miembros en persona, nuestro portal está diseñado para darte una ventaja en la creación de relaciones con otros miembros afines y promover tu empresa entre los miembros con los que aún no has tenido la oportunidad de interactuar en persona. Las características incluyen:

  • Sección de anuncios diseñada para mantenerte informado sobre los acontecimientos importantes del centro.
  • Creación de un perfil para promover tus intereses empresariales y personales: cuanto más rellenes tu perfil, más se mostrará en la página de inicio del portal.
  • Búsqueda y contacto con otros miembros usando la función "seguir".
  • Solicitud de recomendaciones a la comunidad, publicación de ofertas de trabajo, búsqueda de candidatos o solicitar referencias y recomendaciones utilizando las herramientas de colaboración "status" y "shout out”.
 
Oficinas Virtuales
 

¿Cuáles son los beneficios de tener una Oficina Virtual?

Con un número de teléfono local y una prestigiosa dirección postal, tu oficina virtual te permitirá:

  • Darle a tu negocio la imagen empresarial adecuada, sin tener que alquilar un espacio físico.
  • Presentar una ubicación en Miami a tus clientes, sin importar dónde tu compañía tenga su sede.
  • Probar el mercado de Miami antes de comprometerse con un alquiler de oficina física: una oficina virtual puede ser el primer paso hacia tu propia oficina futura en uno de nuestros centros!
  • Limitar tus gastos / gastos generales haciendo que nuestro personal conteste tus teléfonos.
  • Evitar los costos de desplazamiento.

¿Cómo funciona?

Hay diferentes planes de oficina virtual para elegir, para cubrir tus necesidades específicas. Dependiendo del plan que selecciones obtendrás:

  • Servicio de recepción de correo y paquetes.
  • Número de teléfono local exclusivo.
  • Servicio de respuesta telefónica personalizada bajo el nombre de tu empresa.
  • Buzón de voz exclusivo con servicio de reenvío de mensajes por correo electrónico.
  • Recepcionista bilingüe.
  • Horas mensuales de uso del espacio de trabajo.
  • Tarifas con descuento para las salas de conferencias y oficinas.

¿Cómo empiezo?

El proceso para empezar es rápido y fácil: sólo tienes que enviar tu información a través de nuestro formulario “Hazte miembro” y nos pondremos en contacto contigo inmediatamente.

Te proporcionaremos el formulario para confirmar las instrucciones que quieres que sigamos para manejar tus llamadas telefónicas, correos, paquetes y visitas.

¿Puedo cambiar de plan si lo necesito?

Por supuesto. Tienes el control de tus servicios de membresía y completa flexibilidad con cualquiera de los servicios que ofrecemos. Si podemos asistirte mejor configurando un servicio diferente, sólo háznoslo saber.

También puedes pasar a una oficina privada a tiempo completo cuando estés listo.

¿Podría el personal del centro ayudarme con las tareas administrativas?

El equipo del centro estará encantado de ayudarte con cualquier tarea de secretaría: imprimir y encuadernar tus presentaciones, escanear documentos, organizar archivos, preparar hojas de cálculo, programar tus citas y reuniones, organizar el envío de correo y paquetes, depositar cheques, hacer reservas de hotel y más. Solo tienes que solicitarlo al personal del centro para confirmar el coste y plazo de tiempo en el que necesitas el servicio.

 
Salas de Reuniones y Eventos
 

¿Necesito ser miembro para reservar una sala?

No, no es necesario, pero te beneficiarías de los descuentos para miembros si te conviertes en uno.

¿Cuál es la política de cancelación?

Entendemos que los planes cambian a menudo en el mundo de los negocios y queremos mantener las cosas tan flexibles como sea posible:

  • Las futuras reservas, canceladas dentro de las dos horas de hecha la reserva, no se aplicará ningún cargo por cancelación
  • Reservas de 1 a 10 personas: Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de inicio de la reserva
  • Reservas de 11-20 personas: Cancelación gratuita dentro de los 3 días hábiles antes de la fecha reservada
  • Reservas de 21-30 personas: Cancelación gratuita dentro de los 7 días hábiles antes de la fecha reservada
  • Reservas de 31-50 personas: Cancelación gratuita dentro de los 15 días hábiles antes de la fecha reservada
  • Reservas de 51-70 personas: Cancelación gratuita dentro de los 20 días hábiles antes de la fecha reservada
  • Reservas de +70 personas: Cancelación gratuita dentro de los 30 días hábiles antes de la fecha reservada
  • Reservas en Plaza Lot: Basadas en la política de administración del edificio Signature

¿Puedo entrar en la sala antes de mi reserva?

Cuando reserves una sala, considera reservar 30 minutos antes de la hora real de inicio de tu reunión - especialmente si necesitas tiempo para preparar la sala con tus materiales y tu toque personal. Hay que tener en cuenta que la sala puede estar reservada antes de tu reunión y, en ese caso, no tendrás acceso a la sala hasta la hora del inicio. Garantizamos el acceso a tu sala a la hora de inicio de tu reserva, no antes. Para evitar retrasos y corridas, por favor añade 30 minutos a tu reserva.

¿Cómo funciona el pago?

No requerimos el pago antes del uso de las salas, excepto para los eventos de no miembros que se llevarán a cabo después de horas o durante el fin de semana y los eventos en el edificio Plaza Lot que requieren el pago completo por adelantado. Para las reservas en horario laboral, cobraremos el pago el día del evento, a menos que seas un miembro, en cuyo caso el cargo se incluirá en tu factura mensual. Para los no miembros, requerimos que dejen una tarjeta de crédito en el archivo para hacer la reserva. Los pagos pueden hacerse con tarjeta de crédito, cheque, ACH o en efectivo. A menos que se hayan hecho otros arreglos, esperamos el pago el día de la reservación, o podemos proporcionar la factura por adelantado para que envíes el pago online.

¿Qué pasa si uso la sala por menos o más tiempo del que reservé?

Se te cobrará por la mayor cantidad de tiempo, lo que reservaste o utilizaste. Te informaremos al comienzo de la reunión si hay alguien reservado inmediatamente después de tu reserva, así sabrás de antemano si existe o no la opción de sobrepasar el tiempo reservado.

¿Ofrecen opciones de descanso para el café o para el catering?

Por supuesto. Podemos ofrecer pausas para café u opciones de catering. Trabajamos con los restaurantes y cafeterías de la zona para ofrecer la mejor opción a nuestros clientes. ¡Sólo pregunta y estaremos encantados de ayudarte!

¿Puedo reservar una reunión fuera de horario o de fin de semana?

Sí, pero sólo con cita previa. Las reservas para reuniones fuera de horario y de fin de semana deben hacerse una semana antes del evento, y el pago se cobrará en el momento de la reserva. Además, hay un mínimo de 4 horas para las reservas de fin de semana y se cobrará una prima por la persona que tiene que estar allí para ayudarle durante la reunión.

¿Si tengo mi oficina en una sucursal, puede utilizarse, ocasionalmente, una sala de reuniones en otra sucursal?

Por supuesto, una de las ventajas de ser miembro de ICONIC Workspaces, es la opción de reservar con el personal del centro donde tienes tu oficina, una sala de reuniones u oficina en nuestra otra ubicación. Solo déjanos saber y nosotros nos encargamos de la reserva.

¿No puedes encontrar una respuesta a tu pregunta?